Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.6.2026 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Nicestyle Oy y-tunnus 2415144-4. Myymme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5% tai 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Asiakas sitoutuu tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilaustasi koskevat tiedot. Rekisteröityneenä asiakkaana voit palata tilaustietoihisi myös asiakastilissäsi. Tilausvahvistuksen lähettäminen edellyttää oikein kirjoitettua sähköpostiosoitetta.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitusaika
Postitamme tuotteesi normaalisti 2 arkipäivän kuluessa siitä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pankkiyhteyksistä riippuen maksusuorituksen näkymiseen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista pyritään tiedottamaan asiakkaalle sähköpostilla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitustapa: Posti ja pakettiautomaatti
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi toimitustavan. Toimitamme tilaukset 1.lk kirjeenä tai pakettina postiin tai pakettiautomaattiin. Sateenvarjoja ei välttämättä voida toimittaa pakettiautomaattiin pakettiautomaattien maksimi kokomääritysten vuoksi, vaikka asiakas olisi valinnut toimitustavaksi pakettiautomaatin.
Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä ja maksamista. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Toimitustapa: Nouto
Tilauksen toimitustavaksi voidaan valita myös "nouto", jolloin tilaus on noudettavissa myymälästä aukioloaikojen puitteissa. Noudettavaksi valituista tilauksista ei peritä toimituskuluja. Noudettavaksi valittuja tilauksia säilytetään 2 kuukautta ostopäivästä.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Tuotteen peruuttamisoikeus ei tarkoita oikeutta ottaa tuotetta varsinaiseen käyttöön. Jos tuote on käytön seurauksena muuttunut myyntikelvottomaksi, arvonalennus voi vastata tuotteen koko hintaa.
Sinetöidyllä tuotteella, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, ei ole peruuttamisoikeutta, jos sinetti on avattu. Kosmetiikkatuotteiden kokeileminen tai käyttäminen voi aiheuttaa hygieniariskin ja tehdä tuotteesta myyntikelvottoman. Tämän vuoksi kosmetiikkatuotteita ei tule ottaa käyttöön, jos asiakas aikoo käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Palautusohje:
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumero
- nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite
- kopio Nicestylen tilausvahvistuksesta tai tilauksen viite
Palautettavan tuotteen tulee olla asianmukaisesti pakattu. Asiakas vastaa virheettömän tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Peruuttamisesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautamme tilauksen alkuperäiset toimituskulut verkkokaupan tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan mukaisesti. Jos asiakas on valinnut tätä kalliimman toimitustavan, ylimääräistä toimituskulujen osuutta ei palauteta. Palautukset tulee lähettää ilmoitettuun palautusosoitteeseen.
Jos saamasi tuote on virheellinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote, katso kohta ”Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta”.
Palautusosoite:
Nicestyle Oy
Koivistontie 10
33820 Tampere
Noutamatta jätetty lähetys
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttaminen. Jos asiakas jättää lähetyksen noutamatta tekemättä peruuttamisilmoitusta ja lähetys palautuu Nicestyle Oy:lle, asiakkaalle palautettavasta summasta voidaan vähentää lähettämisestä ja palautumisesta aiheutuneet todelliset välittömät kulut sekä mahdolliset noutamatta jättämisestä aiheutuneet todelliset käsittelykulut.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Jos asiakkaalle on toimitettu väärä tai virheellinen tuote, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä Nicestyle Oy:n asiakaspalveluun palautusohjeiden saamiseksi. Virheellistä tai väärin toimitettua tuotetta ei tule palauttaa ennen palautusohjeiden saamista. Nicestyle Oy vastaa tällöin palautuskuluista sekä mahdollisen korvaavan tuotteen toimituskuluista.
Jos paketissa on vastaanotettaessa näkyviä kuljetusvaurioita, asiakkaan tulee mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa vauriosta heti lähetyksen luovuttavalle kuljetusyhtiölle ja pyytää vauriosta merkintä. Jos vaurio havaitaan vasta pakkauksen avaamisen jälkeen tai lähetys on noudettu pakettiautomaatista, vauriot tulee dokumentoida valokuvaamalla. Asiakkaan tulee säilyttää vaurioitunut tuote, pakkaus ja pakkausmateriaalit sekä ottaa mahdollisimman pian yhteyttä Nicestyle Oy:n asiakaspalveluun.
Kuljetusvaurion selvittämistä varten asiakkaalta voidaan pyytää valokuvia tuotteesta, pakkauksesta, pakkausmateriaaleista ja havaituista vaurioista sekä muita asian selvittämiseksi tarpeellisia tietoja.
Yhteydenotot:
asiakaspalvelu@nicestyle.fi
040 960 6680
Nicestyle Oy ei vastaa tuotteen luovuttamisen jälkeen asiakkaan käytöstä, vääränlaisesta tai huolimattomasta käsittelystä, käyttöohjeiden laiminlyönnistä tai muusta asiakkaan vastuulla olevasta syystä aiheutuneista vaurioista.
Maksun palauttaminen
Maksut palautetaan 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Maksun palautusta voidaan kuitenkin lykätä, kunnes tuote on palautettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.
Peruutetun tilauksen maksun palauttamista varten pyydämme asiakkaalta IBAN-tilinumeron ja tarjoamme ensisijaisesti mahdollisuutta palautukseen tilisiirtona. Tilisiirtoa käytetään asiakkaan suostumuksella. Asiakas voi halutessaan pyytää maksun palauttamista samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä tilauksessa käytettiin. Jos palautusta ei ole teknisesti mahdollista suorittaa alkuperäisellä maksutavalla, sovimme asiakkaan kanssa palautuksesta tilisiirtona asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia.
Tietosuoja/henkilötiedot
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tilausten toimittamiseen, maksamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen tarvittavassa laajuudessa. Henkilötietoja voidaan välittää palveluntarjoajille siinä laajuudessa kuin tilauksen toteuttaminen edellyttää. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on verkkokaupan tietosuojaselosteessa.
Muuta
Alle 18-vuotiaalla tulee olla huoltajan lupa ostoksiin verkkokaupassamme.
Nicestyle ei vastaa annettujen käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käytöstä, eikä huolimattomuudesta johtuvista välittämistä tai välillisistä vahingoista ihmisille tai eläimille.
Nicestyle Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuvista viivästyksistä tai vahingoista.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Yhteydenotot
Kaikissa verkkokaupan tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidän seuraavasti:
asiakaspalvelul(at)nicestyle.fi
puhelin 040 960 6680